清远市清新区人民政府2023年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布清远市清新区人民政府2023年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成，内容涵盖清远市清新区人民政府2023年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告的电子版可在清新区政府门户网站（https://www.qingxin.gov.cn）查阅。如对本报告有任何疑问，请与区政府办公室联系（地址：清新区府前路3号区机关办公大楼1号楼408，邮编：511800，电话：0763—5826518）。

　　一、总体情况

　　2023年，区政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实上级有关信息公开工作的决策部署，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则,务实创新，积极进取，扎实推进政府信息公开各项工作，努力推动全区信息公开工作取得新进展。

　　(一)主动公开情况。全区通过区政府门户网站主动公开信息11550条,其中概况类信息151条、动态类信息6614条，政策文件、通知公告、部门预决算以及建议提案等各项信息公开目录信息更新量4785条；“清新发布”新浪微博发布信息558条，关注人数2359人；“清新发布”微信公众号发布信息1387条，关注人数20万人；印发《清新区人民政府公报》4期，公开文件信息11条；制作区政府政务公开栏5期，公开信息18条；政府规范性文件6份，文件解读与原文件的关联率达到100%；在政府网站向公众征求意见40条。信息公开过程中，严格执行保密审查规定，没有发生信息公开泄密事件。

　　（二）政府信息公开申请情况。规范使用政府信息依申请公开系统，政府信息公开申请办理工作规范化程度有效提升，2023年，全区共收到120份政府信息依申请公开件，其中2022年度结转2023年度1件，依法依规答复处理118件，结转2024年度2件。

　　（三）积极回应社会关切服务情况。通过政府网站、网上办事大厅、12345政府服务热线等方式，扩大政民互动渠道功能，重视群众诉求。2023年，办理领导、部门信箱来信共230件，全区12345热线平台受理工单总数37446件，工单办结率100%。

　　（四）政府信息平台管理情况。一是做好制度文件建设工作。印发了《关于调整清远市清新区人民政府门户网站内容保障任务分解表的通知》，明确政务公开信息发布稿件内容范畴，进一步规范了区政府门户网站的管理工作；二是做好区政府门户网站运维工作。严格落实省、市有关政府网站集约化建设的工作要求，积极推动网站栏目整合和政府信息公开目录规范化建设工作，优化栏目设置，同时不断清理网站上的重复、失效信息，并进一步加大对已发布稿件的排查力度，切实将区政府门户网站打造为政务公开的第一平台网站。三是规范政务“两微一端”等新媒体的管理。按照省、市工作要求，对全区政府部门的“两微一端”开设情况继续进行排查，确保没有纰漏，确保各媒体号内容保障及按时更新。四是开展区政府门户网站适老化改造，运用智能化技术，切实改善老年用户在使用网站服务时的体验。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2023年，我区政务公开虽然取得了一定的成绩，但仍存在不足需要改进。如：个别部门对政府信息公开还存在更新不及时的情况；栏目稿件内容质量有待提高；信息公开内容不够全面；部分专栏信息更新较少；政府信息公开申请流程不熟悉、答复格式不够规范等。为此我区将采取以下措施加以改进：

　　（一）全面推进政务公开。进一步做好政务公开标准化规范化工作，推动提高政策解读的实用性，提升全区信息公开工作的主动性和综合能力，督促全区各单位、各部门完善和落实信息发布更新和审核机制，按时梳理政府信息，及时更新，定期维护，确保应公开尽公开。及时关注舆情，回应社会关切，确保政务公开工作流程规范，切实做好我区政务公开工作。

　　（二）强化网站监督管理。严格督促各单位落实信息发布“三审三校”制度，坚持“谁发布，谁审核，谁负责”原则，压实信息发布单位责任，并引进智能监测系统对政府门户网站信息内容进行动态监测，确保政府门户网站健康有序发展。

　　（三）进一步加大培训力度。将政府信息公开工作纳入区政府业务培训内容，加大加多信息公开工作业务培训，把上级相关政策文件要求、依申请公开工作流程与答复规范等列入重点培训内容，进一步规范政府信息公开各项工作，确保我区政务公开工作及门户网站规范、有序运行。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。